A cosa serve l'Area Clienti?

L'Area Clienti di Direct Support contiene una serie di procedure dedicate alla creazione e manutenzione della Support Base, ovvero l'insieme delle risposte e la struttura delle conversazioni, i documenti, i file multimediali o qualsiasi altro dato messo da voi a disposizione dei vostri utenti.

Le semplici procedure di configurazione consentono poi di definire, con pochi passaggi, tutti gli aspetti funzionali ed estetici del sistema.

Le statistiche e i report relativi al funzionamento del sistema e all'analisi di ciascuna conversazione, consentono di ricavare preziose informazioni sul comportamento degli utenti e sull'efficacia delle risposte fornite.


A chi è riservata?

Ai clienti Direct Support e a tutti gli utenti definiti e autorizzati da ciascun amministratore.
 

Browser e risoluzione:

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La risoluzione video consigliata è di almeno 1280 x 1024 pixel.


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Avete qualche domanda o problema? Chiedete a Direct Support!

Gran parte delle informazioni e suggerimenti relativi alla corretta gestione di Direct Support, sono disponibili ponendo direttamente le domande a Direct Support.

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