Area clienti:

A cosa serve l’Area Clienti?

L’Area Clienti di Direct Support contiene una serie di procedure dedicate alla creazione e manutenzione della Support Base, ovvero l’insieme delle risposte e la struttura delle conversazioni, i documenti, i file multimediali o qualsiasi altro dato messo da voi a disposizione dei vostri utenti.

appwindows Le semplici procedure di configurazione consentono poi di definire, con pochi passaggi, tutti gli aspetti funzionali ed estetici del sistema.

Le statistiche e i report relativi al funzionamento del sistema e all’analisi di ciascuna conversazione, consentono di ricavare preziose informazioni sul comportamento degli utenti e sull’efficacia delle risposte fornite.

 

A chi è riservata?

Ai clienti Direct Support e a tutti gli utenti definiti e autorizzati da ciascun amministratore.

 

NOTA: al momento i server di Direct Support non sono attivi, vi invitiamo ad utilizzare il modulo di contatto per avere maggiori informazioni.


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